Система менеджмента качества, также известная под аббревиатурой СМК, — это одно из звеньев общей системы управления на предприятии, основанное не только на выполнении закрепленных бизнес-процессов, но и на документированных процедурах управления. СМК, таким образом, является важной частью системы управления организацией.

Сертификация систем менеджмента качества нацелена на комплексную перестройку структуры предприятия, включая реформацию его целей, стратегий и процессов, а также максимально эффективное использование ресурсов (материальных и трудовых) фирмы.

Можно выделить как минимум 6 причин, по которым предприятиям стоит задуматься над проведением сертификации систем менеджмента качества:

• повышение общей эффективности работы компании;
• повышение производительности труда благодаря правильной мотивации и дисциплине сотрудников;
• уменьшение затрат;
• улучшение качества продукции и/или услуг;
• повышение репутации компании на рынке;
• завоевание (привлечение) новых клиентов.

Поскольку сертификация систем менеджмента качества строится в том числе и на документированных процедурах управления, особое внимание в этом процессе уделяется документации предприятия, в которой должны быть описаны все процедуры деятельности компании. К основной документации при внедрении сертификации СМК относятся:

• руководство по качеству (описание политики и системы предприятия в области качества);
• положение о должностных инструкциях (описание полномочий и ответственности сотрудников);
• положение о подразделениях компании, и другие.

Сертификация СМК — один из наиболее затратных, но эффективных видов добровольной сертификации. Как правило, стоимость сертификации систем менеджмента качества складывается из стоимости таких работ, как обучение персонала предприятия, разработка и внедрение СМК, непосредственная процедура сертификации, инспекционный контроль СМК.

Сертификация СМК проводится аккредитованными органами по сертификации.

Для получения более подробной информации о сертификации систем  менеджмента качества свяжитесь с менеджером центра сертификации «Омегатест».